Гарантии завода-изготовителя КрАЗ-6443

Кременчугский автомобильный завод гарантирует исправную работу автомобиля в целом (кроме шин и аккумуляторных батарей) в течение 12 месяцев при условии, что наработка за этот период не превысила 30000 им при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, изложенных в настоящем Руководстве.

Примечание. Гарантия на шины и аккумуляторные батареи дается предприятиями-изготовителями этих изделий в соответствии с утвержденными па них стандартами или техническими условиями.

Гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются со дня регистрации автомобиля в Государственной автомобильной инспекции (ГАИ) МВД, но не позднее пяти дней со дня получения автомобиля потребителем.

Для потребителей, автотранспорт которых не подлежит регистрации в ТЛИ, гарантийный срок эксплуатации и наработка исчисляются со дня ввода автомобилей в эксплуатацию, но не позднее 5 суток со дня получения автомобиля потребителем.

Для потребителей, получивших автомобиль непосредственно с завода-изготовителя, гарантийный срок и наработка исчисляются с-момента передачи автомобиля потребителю.

В течение вышеуказанных гарантийных сроков и наработки завод-изготовитель производит безвозмездную замену всех составных частей автомобиля (за исключением шин и аккумуляторных батарей), преждевременно вышедших из строя по вине завода-изготовителя в условиях эксплуатации.

Использование автомобиля не по назначению, а также эксплуатация его с нарушением указаний Руководства по эксплуатации и внесение каких-либо конструктивных изменений без согласования с Кременчугским автомобильным заводом не разрешается. В случае невыполнения этих требований завод-изготовитель рекламаций от потребителей не принимает и претензий не рассматривает.

При обнаружении неисправностей или поломок в пределах гарантийного срока службы автомобиля потребитель в течение суток направляет Управлению контроля качества (УКК) завода-изготовителя извещение (телеграфное или почтовое), в котором указывает:

адрес эксплуатирующей организации, ее точное наименование и код грузополучателя;

наименование ближайшей железнодорожной станции и ее код;

модель автомобиля, номер шасси, номер двигателя и наработку в километрах до момента обнаружения неисправности;

наименование дефектного агрегата и характер дефекта.

Извещение должно быть подписано руководителем эксплуатирующей организации или его заместителем (главным инженером).

В случае выхода из строя шин или аккумуляторных батарей рекламационные претензии во всех случаях следует направлять непосредственно заводам-изготовителям указанных изделий.

После получения извещения завод-изготовитель в четырехдневный срок сообщает эксплуатирующей организации решение, в котором указывает время прибытия представителя для рассмотрения претензий на месте или дает согласие на составление акта-рекламации с участием представителя незаинтересованной организации (Госавтоинспекции). В последнем случае актрекламацию следует составить не позднее 5 дней со дня получения решения и выслать его в адрес завода-изготовителя не позднее 10 дней со дня его составления. До решения предприятия дефектные узлы и детали не должны подвергаться разборке.

В исключительных случаях, при невозможности установить на месте причину возникновения дефекта и виновную, сторону, дефектные детали по требованию представителя завода-изготовителя могут быть отправлены в адрес УКК для исследования причины отказа и виновной стороны. При установлении вины завода-изготовителя завод бесплатно высылает потребителю новые детали. Во всех иных случаях за получением запасных частей следует обращаться в снабжающие организации.

Акты-рекламации не подлежат рассмотрению и удовлетворению в случаях:

возникновения дефектов в результате использования автомобиля не по назначению, нарушения правил эксплуатации и технического обслуживания, установленных настоящим Руководством;

истечения гарантийного срока;

невысылки заводу-изготовителю дефектных деталей;

умышленной порчи деталей;

отсутствия в акте-рекламации модели автомобиля, номера шасси, номера двигателя, номера дефектного агрегата, даты получения автомобиля с завода-изготовителя и наработки на момент возникновения дефекта;

произведенного ранее ремонта деталей и узлов, указанных в акте-рекламации, или их разборка без разрешения завода-изготовителя.

Акты высылаются по адресу: Украина, 315331, г. Кременчуг, Полтавской области, ул. Киевская, 62, автомобильный завод, Управлению контроля качества.